렛츠바이블 시즌3 〈THE SALVATION〉 티켓팅 · v1~v5 2026-08-24 (v5: NOL·티켓링크·멜론 실수신 캡처 6종 글자 단위 정렬) → v6 같은 날: 사전판매 정책(260807) 통지 N1~N15 전량 커버 — 운영 통지 T16~T25 추가 · 등록 통과본(T10) 원문 보존 · 선물 수령기한 72시간 확정(2026-08-25) · 알리고 · 도메인 letsticket.io
[결론] 실수신 레퍼런스(NOL·티켓링크·멜론 캡처 6종) 기준으로 정렬한 15종(T1~T15)에 더해, 사전판매 정책(260807)의 통지 목록 N1~N15 와 대조해 빠져 있던 운영 통지 10종(T16~T25)을 같은 하우스 스타일로 추가 — 예약금·잔금·미납취소·환불계좌의 결제 파이프라인 5종 + 환급 2종 + 리마인드·우선예약 3종. 이로써 정책 통지 미커버 0건.
🎯 단 하나만 고른다면: T17(잔금 결제 안내) — 레퍼런스의 NOL·멜론 "입금요청"과 같은 성격(결제 완료 유도 = 통과 전례 있는 유형)이고, 사전판매 오픈과 동시에 반드시 나가야 하는 크리티컬 패스임. 정책 문서 기준 심사 리드타임 1~2주 — 사전판매 오픈 최소 2주 전 등록 필요. [신뢰도 90 · 근거: 직접확인 — 실수신 캡처 6종 + 사전판매 정책 N1~N15]
1. 레퍼런스 → 반영 매핑 (실수신 캡처 기준)
레퍼런스에서 확인된 것
출처
렛츠티켓 반영
제목 = [브랜드] 이벤트명 압축형 ([티켓링크] 예매완료 / [NOL 티켓_예매완료])
3사 공통
14종 제목을 [렛츠티켓] 예매완료 형으로 압축
사유문 ○○○ 고객님, 예매가 완료되었습니다. / 예매가 취소되었습니다.
NOL·티켓링크
동일 문장 그대로 사용
불릿 ▶ (NOL·멜론) / - (티켓링크)
3사
▶ 채택 — 단 T10(등록 완료 원문)·T13(T10 세트)은 통과본 □ 유지
라벨: 상품명·예매번호·관람일시·환불금액
3사 공통
"티켓명" → "상품명" 교체 (T10·T13 통과본만 티켓명 유지)
매수는 예매번호 뒤 [총2장]/(총1매) 인라인
NOL·멜론
▶ 예매번호 : #{예매번호} [총#{매수}매]
예매완료에 취소마감일시 항목
티켓링크
T4·T7 에 #{취소마감일시} 신설
예매완료에 결제금액·장소 항목 없음
NOL·티켓링크
T7 에서 결제금액·관람장소 삭제 (금액은 앱 예매내역에서)
취소 메시지 = 상품명·예매번호·(일시)·환불금액 구성, 취소 매수 없음
NOL·티켓링크
T5·T8 을 동일 구성으로 축소 + 취소수수료 1줄만 추가
※ 결제수단별 환불 반영 기간 — 카드 최대 7일 / 무통장 3~5일
멜론
T8 에 렛츠티켓 결제수단(카드·계좌이체) 버전으로 차용
상시상품 꼬리 문구 "위 상품은 상시상품으로 주최 측의 사정에 따라 종료일자가 변경될 수 있습니다."
NOL
T3 오픈티켓 꼬리 문구를 같은 문형으로 작성
날짜 포맷 2026.08.16(일) 14:00
티켓링크·멜론
예시값 전부 이 포맷으로 통일
본문 하단 단축 URL ((나의 예매내역 보기) http://inpk.kr/…)
NOL
미채택 — 통과본·티켓링크처럼 버튼(WL) 방식 유지 (본문 URL 은 심사 변수도 큼)
맺음말 "티켓링크를 이용해주셔서 감사합니다."
티켓링크만
미채택 — NOL·멜론·통과본 모두 맺음말 없음
채널추가형 (채널 추가 문구 + 노란 버튼)
멜론 + 통과본
15종 전부 채널추가형 유지
입금요청 템플릿 (무통장 계좌·기한·예금주)
NOL·멜론
렛츠티켓은 실시간 결제(즉시 승인)라 계좌·예금주 없이 잔금 결제 안내(T17·T18)로 같은 문형 반영 — "완료를 위해 결제 부탁 드립니다" + 기한 + 미납 시 자동취소 고지
2. 템플릿 레지스트리 — 요청 17건 ↔ 등록 15종 매핑
ID
제목 / 템플릿명
요청 항목
수신자
발송 트리거
상태
안내
T1
[렛츠티켓] 관람일 안내 / 렛츠티켓_관람1일전안내
관람 1일전
회차 확정 예매자
관람일 전일 (예: 오전 10시 배치)
초안
사전예약 (사전 판매)
T2
[렛츠티켓] 캐시적립완료 / 렛츠티켓_캐시적립완료
캐시구매시
구매자
사전 판매 대금 결제 확인 → 캐시 적립 시
260827 반려 발송근거 보강 → 재검수 대기
T3
[렛츠티켓] 오픈티켓 예매완료 / 렛츠티켓_오픈티켓예매완료
오픈티켓구매
구매자
캐시로 오픈티켓 예매 완료 시
초안
T4
[렛츠티켓] 예약확정 / 렛츠티켓_예약확정발권
회차예매
구매자
날짜·회차 예약 확정 → 발권 시
초안
T5
[렛츠티켓] 예약취소완료 / 렛츠티켓_예약취소캐시환급
회차취소
구매자
확정 예약 취소 → 캐시 환급 시
초안
T6
[렛츠티켓] 예매변경완료 / 렛츠티켓_예매변경완료공용
회차/날짜 변경 (사전+일반)
구매자
회차·날짜 변경 완료 시
초안
일반예매
T7
[렛츠티켓] 예매완료 / 렛츠티켓_예매완료
예약
구매자
결제 완료 → 발권 시
초안
T8
[렛츠티켓] 예매취소 / 렛츠티켓_예매취소환불
예약취소&환불
구매자
예매 취소 → PG 환불 처리 시
초안
선물 (사전·일반 공용)
T9
[렛츠티켓] 선물발송완료 / 렛츠티켓_선물발송완료공용
선물하기 (보낸사람) ×2
보낸 분
선물 발송 시
초안
T10
[렛츠티켓] 티켓 선물 도착 안내 / 렛츠티켓_선물도착안내공용
선물받기 (받는사람) ×2
받는 분
선물 발송 시 (수신자에게)
등록 완료
T11
[렛츠티켓] 선물취소완료 / 렛츠티켓_선물취소완료공용
선물취소 (받은사람이 취소) ×2
받은 분
받은 분이 선물취소 실행 시
초안
T12
[렛츠티켓] 선물반환 / 렛츠티켓_선물반환안내공용
선물취소 (원래 구매자) ×2
보낸 분(구매자)
받은 분 취소 → 티켓 반환 시
초안
선물 보조 3종 (흐름 완결용)
T13
[렛츠티켓] 선물 수령 마감 안내 / 렛츠티켓_선물수령마감임박
—
받는 분
수령기한(72시간) 12시간 전 미수령 시
초안
T14
[렛츠티켓] 선물수령완료 / 렛츠티켓_선물수령완료
—
보낸 분
받는 분 수령 완료 시
초안
T15
[렛츠티켓] 선물회수 / 렛츠티켓_선물회수안내
—
보낸 분
수령기한 경과 자동 회수 시
초안
사전판매 운영 통지 (정책 260807 N1~N15 커버 — v6 추가)
T16
[렛츠티켓] 예약금 결제완료 / 렛츠티켓_예약금결제완료
N1
약정 고객
사전 판매 예약금 결제 완료 시
초안
T17
[렛츠티켓] 잔금 결제 안내 / 렛츠티켓_잔금결제안내
N2
잔금 미납 고객
잔금 기한 D-7 / D-3 / D-1 (3단 공용)
초안
T18
[렛츠티켓] 잔금 결제 유예 안내 / 렛츠티켓_잔금유예안내
N3
기한 경과 고객
잔금 기한 경과 → 유예 진입 시
초안
T19
[렛츠티켓] 예약 자동취소 / 렛츠티켓_예약자동취소
N4
미납 고객
유예 종료 → 자동취소·예약금 전액 환불 시
초안
T20
[렛츠티켓] 환불계좌 등록 요청 / 렛츠티켓_환불계좌등록요청
N5
계좌이체 환불 대상
환불 발생 + 환불계좌 미등록 시 (미등록 시 재발송)
초안
T21
[렛츠티켓] 캐시 사용 안내 / 렛츠티켓_캐시사용안내
N8
완납 후 미예매 고객
완납 후 14일(시드) 오픈티켓 미예매 시
260830 반려 수신자 액션·발송근거 보강 → 재검수 대기
T22
[렛츠티켓] 우선예약 안내 / 렛츠티켓_우선예약안내
N9+N10
오픈티켓 보유자
본전시 일정 확정 → 우선예약 개시 시
초안
T23
[렛츠티켓] 오픈티켓 예약 안내 / 렛츠티켓_오픈티켓예약안내
N12
미예약 오픈티켓 보유자
폐장 60/30/7일 전 (3단 공용) — 자동 캐시 환급 고지
초안
T24
[렛츠티켓] 오픈티켓 취소완료 / 렛츠티켓_오픈티켓취소완료
N13
구매자
오픈티켓 상태 취소 → 100% 캐시 환급 시
초안
T25
[렛츠티켓] 캐시 환급완료 / 렛츠티켓_캐시환급완료
N14
환급 신청 고객
캐시 현금 환급 입금 완료 시
초안
회차/날짜 변경·선물 4종은 사전·일반 규정이 동일해 공용 1세트로 요청 17건 전부 커버. T10 은 이미 등록 완료 — 통과 원문 그대로 수록(보존용). 사전판매 정책 통지 대응: N6=T2 · N7=T3 · N11=T4 · N15=T5 · 나머지 N1~N5·N8~N10·N12~N14=T16~T25 — 미커버 0건.
가정 2건 (다르면 T11·T12·T5 만 수정하면 됨)
① 선물취소 2종의 해석 — "받은 사람이 선물취소를 누를 때" 한 이벤트에서 받은 분에게는 취소 확인(T11), 원래 구매자에게는 반환 알림(T12) 이 각각 나가는 구조로 해석했음. "원래 구매자가 발송 후 회수하는" 별도 기능이 있다면 T12 를 그 용도로 바꾸고 받는 분용 취소 통지를 1종 추가.
② 사전 판매 회차취소의 환급 수단 = 캐시 — 사전판매 정책 제안(260807) 환불 ③ 기준. 오픈티켓 복귀 정책이면 T5 본문 두 줄만 교체.
3. 안내 — T1 관람 1일전
본문
[렛츠티켓] 관람일 안내
#{수신자명} 고객님, 예매하신 상품의 관람일이 하루 앞으로 다가왔습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 예매번호 : #{예매번호} [총#{매수}매]
▶ 관람일시 : #{관람일시}
▶ 관람장소 : #{장소}
※ 입장 시 렛츠티켓 앱의 모바일 티켓(QR)을 제시해 주세요.
※ 본인 확인이 필요할 수 있으니 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.
버튼: 채널추가(자동) + 모바일 티켓 보기 (WL) → https://letsticket.io/mypage/tickets · 부가정보: P1 (§8)
대체발송 장문(LMS)
제목: [렛츠티켓] 관람일 안내
#{수신자명} 고객님, 예매하신 상품의 관람일이 하루 앞으로 다가왔습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 예매번호 : #{예매번호} [총#{매수}매]
- 관람일시 : #{관람일시}
- 관람장소 : #{장소}
▶ https://letsticket.io/mypage/tickets
※ 입장 시 렛츠티켓 앱의 모바일 티켓(QR)을 제시해 주세요.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 티켓을 예매하고 관람 일시가 확정된 회원에게 관람일 하루 전 1회 발송하는 관람 준비 안내(거래 정보성 메시지)입니다. 수신자는 알림 수신에 동의한 예매 고객 본인입니다.
미리보기 (변수 치환 후)
알림톡 도착
[렛츠티켓] 관람일 안내
김성도 고객님, 예매하신 상품의 관람일이 하루 앞으로 다가왔습니다.
▶ 상품명 : 렛츠바이블 시즌3 THE SALVATION
▶ 예매번호 : LT260824-001234 [총2매]
▶ 관람일시 : 2026.08.31(월) 17:30
▶ 관람장소 : 서울 코엑스 D홀
※ 입장 시 렛츠티켓 앱의 모바일 티켓(QR)을 제시해 주세요.
※ 본인 확인이 필요할 수 있으니 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.
본 메시지는 렛츠티켓 예매 고객에게 발송되는 정보성 안내입니다.
· 모바일 티켓은 렛츠티켓 앱 > 마이페이지 > 내 티켓에서 확인하실 수 있습니다.
· 입장 시 본인 확인이 필요할 수 있으며, 캡처 화면으로는 입장이 제한될 수 있습니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
채널 추가하고 이 채널의 광고와 마케팅 메시지를 카카오톡으로 받기
Ch 채널추가
모바일 티켓 보기
NOL·멜론의 ▶ 불릿 + 티켓링크식 버튼 구성 — 발송 대상은 회차 확정자만
4. 사전예약 — T2 ~ T6
T2 — 캐시 구매(적립) 완료 캐시구매시
본문
[렛츠티켓] 캐시적립완료
#{수신자명} 고객님, 사전 판매 대금 결제가 확인되어 결제하신 금액이 렛츠티켓 캐시로 적립되었습니다.
▶ 적립 캐시 : #{적립액}캐시
▶ 캐시 잔액 : #{캐시잔액}캐시
▶ 적립일시 : #{적립일시}
※ 적립된 캐시는 사전 판매 오픈티켓 예매에 사용됩니다.
※ 사용하지 않은 잔액은 현금 환급을 신청하실 수 있습니다.
※ 이 메시지는 고객님이 유료로 구매하신 포인트(렛츠티켓 캐시) 안내 메시지입니다.
260827 반려 반영 — 포인트(적립금) 지급 안내 템플릿은 본문 상·하단에 '발송 근거' 고정 문구가 의무. 카카오 가이드 문구("고객님이 유료로 구매하신 포인트") 기반으로 본문 하단에 고정값 추가함. 등록본(UK_6029)의 "렛츠바이블 티켓 예매" 표기는 브랜드 혼용이라 "사전 판매 오픈티켓 예매"로 통일 권장.
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 사전 판매 대금 결제(완납)가 확인된 회원에게 결제 처리 결과(캐시 적립)를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 캐시는 회원이 이미 지불한 티켓 대금의 앱 내 표시(1캐시=1원, 현금 환급 가능)이며, 광고·프로모션 목적의 포인트 지급이 아닙니다. 반려 의견(260827)을 반영해 본문 하단에 혜택 지급 안내 발송근거 문구를 고정값으로 추가했습니다.
T3 — 오픈티켓 예매 완료 오픈티켓구매
본문
[렛츠티켓] 오픈티켓 예매완료
#{수신자명} 고객님, 예매가 완료되었습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 예매번호 : #{예매번호}
▶ 타입/수량 : #{타입수량}
▶ 결제 캐시 : #{결제캐시}캐시
※ 위 상품은 관람일이 지정되지 않은 오픈티켓으로, 전시 일정 확정 시 날짜·회차 예약 방법을 안내드립니다.
제목: [렛츠티켓] 예약취소완료
#{수신자명} 고객님, 예약이 취소되었습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 예매번호 : #{예매번호}
- 취소수수료 : #{취소수수료}
- 환급 캐시 : #{환급캐시}캐시
▶ https://letsticket.io/mypage/cash
※ 환급된 캐시는 재예매 또는 현금 환급 신청에 사용하실 수 있습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 요청한 예약 취소의 처리 결과(취소수수료·환급 내역)를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 해당 취소를 실행한 회원 본인입니다.
#{취소수수료}는 금액+율 조합 문자열 (예: 3,000원 (10%) / 무료 구간 없음). 부분 취소 상세는 앱 예매내역에서 확인 — 레퍼런스(NOL·티켓링크 취소)도 취소 매수를 본문에 넣지 않음.
T6 — 회차/날짜 변경 완료 사전·일반 공용
본문
[렛츠티켓] 예매변경완료
#{수신자명} 고객님, 예매 변경이 완료되었습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 예매번호 : #{예매번호} [총#{매수}매]
▶ 변경 전 일시 : #{변경전일시}
▶ 변경 후 일시 : #{변경후일시}
※ 변경된 일시로 모바일 티켓이 다시 발권되었으며, 이전 티켓(QR)은 사용하실 수 없습니다.
버튼: 채널추가(자동) + 모바일 티켓 보기 (WL) → https://letsticket.io/mypage/tickets · 부가정보: P1 (§8)
대체발송 장문(LMS)
제목: [렛츠티켓] 예매변경완료
#{수신자명} 고객님, 예매 변경이 완료되었습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 변경 전 일시 : #{변경전일시}
- 변경 후 일시 : #{변경후일시}
▶ https://letsticket.io/mypage/tickets
※ 이전 티켓(QR)은 사용하실 수 없습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 요청한 관람 일시(회차·날짜) 변경의 처리 결과를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 해당 변경을 실행한 회원 본인입니다.
사전·일반 모두 "확정 후에는 동일 규정"이라 한 벌로 충분함. "7일 전 무료" 같은 기한은 본문에 안 박음 — 정책 변경 시 재심사 방지.
제목: [렛츠티켓] 선물발송완료
#{수신자명} 고객님, 티켓 선물이 발송되었습니다.
- 상품명 : #{상품명} [총#{수량}매]
- 받는분 : #{받는사람}
- 수령기한 : #{수령기한}
※ 받는 분이 기한 내 수령하지 않으면 자동 회수되어 반환됩니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 요청한 티켓 선물 발송의 처리 결과를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 선물을 발송한 회원 본인입니다.
T10 — 선물 도착 (받는 분) 등록 완료 — 통과 원문 그대로 보존 · 수정 금지
본문 (심사 통과 원문)
[렛츠티켓] 티켓 선물 도착 안내
#{수신자명}님, #{보내는사람}이 보내신 선물이 도착했습니다.
아래 버튼으로 접속하여 회원가입 후 티켓을 수령해 주세요.
□ 티켓명 : #{티켓명}
□ 수량 : #{수량}매
□ 관람일시 : #{관람일시}
□ 장소 : #{장소}
□ 수령기한 : #{수령기한}
수령기한까지 수령하지 않으시면 선물하신 티켓은 보낸 분에게 자동으로 회수됩니다.
⚠ 확정 정책과 불일치 (2026-08-25) — 통과 원문의 고객센터 운영시간은 10:00~18:00 인데, 2026-08-25 확정값은 평일 09:00~18:00 임(약관 3종 기준). 통과본은 수정 금지이므로 ① 재심사로 갱신하거나 ② 확정 운영시간을 10:00~18:00 로 되돌리는 것 중 하나를 골라야 함. 그 전까지 T10 만 10:00 표기가 남음.
부가정보 (심사 통과 원문)
본 메시지는 렛츠티켓 선물하기 요청에 따라 발송된 정보성 안내입니다.
· 티켓 수령에는 본인인증 및 회원가입이 필요합니다.
· 수령기한이 지나면 티켓은 보낸 분에게 자동 회수되며 재발송되지 않습니다.
· 수신자 휴대폰번호는 선물 전달 목적으로만 이용되며, 수령 또는 회수 완료 후 지체 없이 파기됩니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 10:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
[렛츠티켓] 선물 수령 마감 안내
#{수신자명}님, #{보내는사람}이 보내신 선물 티켓이 아직 수령되지 않았습니다.
아래 버튼으로 접속하여 회원가입 후 티켓을 수령해 주세요.
□ 티켓명 : #{티켓명}
□ 보낸분 : #{보내는사람}
□ 수령기한 : #{수령기한}
수령기한이 지나면 티켓은 보낸 분에게 자동 회수되며 재발송되지 않습니다.
버튼: 채널추가(자동) + 티켓 수령하기 (WL) → https://letsticket.io/g/#{선물코드} · 부가정보: T10 통과 원문과 동일 (§8)
대체발송 장문(LMS)
제목: [렛츠티켓] 선물 수령 마감 안내
#{수신자명}님, #{보내는사람}이 보내신 선물 티켓이 아직 수령되지 않았습니다.
- 티켓명 : #{티켓명}
- 수령기한 : #{수령기한}
▶ https://letsticket.io/g/#{선물코드}
수령기한이 지나면 보낸 분에게 자동 회수되며 재발송되지 않습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 기승인된 "선물 도착 안내" 템플릿의 후속으로, 티켓이 미수령 상태로 남은 경우 수령기한 전 1회 재통지하는 거래 이행 안내입니다. 수신자·발송 근거는 승인된 선물 도착 안내와 동일합니다(회원이 직접 지정한 수령인).
미가입 수신자 대상이라 "고객님" 미사용 + 통과본(T10)의 □ 불릿·티켓명 라벨·문형을 그대로 복제 — 같은 수신자군·같은 부가정보 세트로 심사자에게 일관되게 보이는 게 안전함.
제목: [렛츠티켓] 선물회수
#{수신자명} 고객님, 수령기한 내에 수령되지 않아 보내신 선물 티켓이 회수되었습니다.
- 상품명 : #{상품명} [총#{수량}매]
- 회수일시 : #{회수일시}
▶ https://letsticket.io/mypage/tickets
※ 회수된 티켓은 다시 선물하시거나 직접 사용하실 수 있습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 수령기한 경과로 선물 티켓이 자동 회수된 경우, 티켓을 발송한 회원에게 회수 사실을 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 선물을 발송한 회원 본인입니다.
7. 사전판매 운영 통지 — T16 ~ T25 v6 추가 · 정책 N1~N15 커버
사전판매 정책 제안(260807)의 통지 목록 중 T1~T15 가 커버하지 못한 10건. 결제수단이 토스페이먼츠 카드·실시간 계좌이체(즉시 승인)라 무통장 계좌·예금주 없이 NOL·멜론 입금요청의 문형("완료를 위해 결제 부탁 드립니다" + 기한 + 미납 시 자동취소 고지)을 앱 내 결제 안내로 옮겼음.
T16 — 예약금 결제 완료 N1
본문
[렛츠티켓] 예약금 결제완료
#{수신자명} 고객님, 사전 판매 예약금 결제가 완료되었습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 약정금액 : #{약정금액}원
▶ 결제 예약금 : #{예약금}원
▶ 남은 잔금 : #{잔금액}원
▶ 잔금 기한 : #{잔금기한}
※ 잔금 기한까지 미결제 시 예약이 자동 취소되며, 예약금은 전액 환불됩니다.
※ 잔금 완납 시 결제 금액 전액이 티켓 구매용 캐시로 적립됩니다.
제목: [렛츠티켓] 잔금 결제 안내
#{수신자명} 고객님, 사전 판매 완료를 위해 잔금 결제 부탁 드립니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 남은 잔금 : #{잔금액}원
- 결제 기한 : #{잔금기한}
▶ https://letsticket.io/mypage/presale
※ 결제 기한까지 미결제 시 예약이 자동 취소되며, 예약금은 전액 환불됩니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 신청한 사전 판매 약정의 잔금 결제 기한을 안내하는 거래 이행 통지로, 대형 티켓사의 "입금요청" 알림톡과 동일한 성격입니다. 수신자는 해당 약정을 체결한 회원 본인이며, 기한 3단(D-7/D-3/D-1)에 각 1회 발송됩니다.
NOL "예매완료를 위해 입금 부탁 드립니다" 문형을 앱 내 결제로 옮긴 것. D-7/D-3/D-1 은 같은 템플릿을 발송 시점만 바꿔 재사용 — 기한이 변수라 재심사 없음.
T18 — 잔금 결제 유예 안내 N3 · 기한 경과
본문
[렛츠티켓] 잔금 결제 유예 안내
#{수신자명} 고객님, 잔금 결제 기한이 지나 유예 기간이 적용되었습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 남은 잔금 : #{잔금액}원
▶ 유예 종료일 : #{유예종료일}
※ 유예 종료일까지 미결제 시 예약이 자동 취소되며, 예약금은 전액 환불됩니다.
제목: [렛츠티켓] 잔금 결제 유예 안내
#{수신자명} 고객님, 잔금 결제 기한이 지나 유예 기간이 적용되었습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 남은 잔금 : #{잔금액}원
- 유예 종료일 : #{유예종료일}
▶ https://letsticket.io/mypage/presale
※ 유예 종료일까지 미결제 시 예약이 자동 취소되며, 예약금은 전액 환불됩니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 잔금 기한이 경과한 회원에게 유예 기간과 자동취소 예정을 고지하는 거래 이행 통지입니다. 수신자는 해당 약정을 체결한 회원 본인이며, 유예 진입 시 1회 발송됩니다.
T19 — 예약 자동취소·예약금 환불 N4
본문
[렛츠티켓] 예약 자동취소 안내
#{수신자명} 고객님, 잔금이 결제되지 않아 사전 판매 예약이 자동 취소되었습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 예매번호 : #{예매번호}
▶ 환불 예약금 : #{예약금}원
※ 예약금은 전액 환불되며 취소수수료가 없습니다.
※ 결제수단별 환불 반영 기간
- 카드 : 승인금액 자동 취소까지 영업일 기준 최대 7일 소요
- 계좌이체 : 환불계좌 등록 후 영업일 기준 3~5일 소요
제목: [렛츠티켓] 예약 자동취소 안내
#{수신자명} 고객님, 잔금이 결제되지 않아 사전 판매 예약이 자동 취소되었습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 예매번호 : #{예매번호}
- 환불 예약금 : #{예약금}원
※ 예약금은 전액 환불됩니다. 카드 취소는 영업일 기준 최대 7일, 계좌 환불은 환불계좌 등록 후 3~5일 소요될 수 있습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 잔금 미결제로 사전 판매 예약이 자동 취소된 회원에게 취소 사실과 예약금 전액 환불을 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 해당 약정을 체결한 회원 본인입니다.
계좌이체 결제 건은 환불계좌 미등록 시 T20 이 이어서 발송됨.
T20 — 환불계좌 등록 요청 N5
본문
[렛츠티켓] 환불계좌 등록 요청
#{수신자명} 고객님, 환불 처리를 위해 환불계좌 등록이 필요합니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 환불 예정 금액 : #{환불금액}원
※ 계좌이체로 결제하신 금액은 등록하신 환불계좌로 입금됩니다.
※ 환불계좌 등록 전까지 환불이 보류되며, 등록 후 영업일 기준 3~5일 내 입금됩니다.
제목: [렛츠티켓] 환불계좌 등록 요청
#{수신자명} 고객님, 환불 처리를 위해 환불계좌 등록이 필요합니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 환불 예정 금액 : #{환불금액}원
▶ https://letsticket.io/mypage/refund-account
※ 환불계좌 등록 전까지 환불이 보류되며, 등록 후 영업일 기준 3~5일 내 입금됩니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 실시간 계좌이체로 결제한 회원의 환불이 발생했으나 환불계좌가 등록되지 않은 경우, 환불 진행에 필요한 계좌 등록을 요청하는 거래 이행 통지입니다. 멜론티켓 예매취소완료 안내의 "무통장: 취소내역에서 환불계좌 입력" 절차와 동일한 성격이며, 등록 완료까지 재발송될 수 있습니다.
T21 — 미사용 캐시 안내 N8 · 완납 후 14일
본문
[렛츠티켓] 캐시 사용 안내
#{수신자명} 고객님, 결제하신 사전 판매 대금으로 적립된 렛츠티켓 캐시 중 아직 사용하지 않은 잔액이 있어 안내드립니다.
▶ 캐시 잔액 : #{캐시잔액}캐시
※ 캐시는 사전 판매 오픈티켓 예매에 사용하실 수 있습니다.
※ 사용하지 않은 잔액은 현금 환급을 신청하실 수 있습니다.
※ 이 메시지는 고객님이 유료로 구매하신 포인트(렛츠티켓 캐시) 안내 메시지입니다.
260830 반려 반영 — "아직 사용하지 않은 캐시가 있습니다"만으로는 수신 대상·수신자 액션이 불명확하다는 지적. 첫 줄에 수신자 액션("결제하신 사전 판매 대금으로 적립된")을 명시하고, 하단에 발송근거 고정 문구 추가함.
대체발송 장문(LMS)
제목: [렛츠티켓] 캐시 사용 안내
#{수신자명} 고객님, 결제하신 사전 판매 대금으로 적립된 렛츠티켓 캐시 중 아직 사용하지 않은 잔액이 있습니다.
- 캐시 잔액 : #{캐시잔액}캐시
▶ https://letsticket.io/mypage/cash
※ 캐시는 오픈티켓 예매에 사용하거나 현금 환급을 신청하실 수 있습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 사전 판매 대금을 직접 결제(완납)한 회원 본인에게만 발송되며, 결제 금액이 적립된 유상 캐시(1캐시=1원, 현금 환급 가능)의 미사용 잔액을 완납 후 일정 기간 미사용 시 1회 통지합니다. 프로모션 포인트 소진 유도가 아니라 보유 자산 잔액 통지입니다. 반려 의견(260830)을 반영해 첫 줄에 수신자 액션(결제하신)을 명시하고 하단에 발송근거 고정 문구를 추가했습니다.
T22 — 일정 확정·우선예약 안내 N9+N10 통합
본문
[렛츠티켓] 우선예약 안내
#{수신자명} 고객님, 전시 일정이 확정되어 보유하신 오픈티켓의 날짜·회차 예약이 가능합니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 전시 기간 : #{전시기간}
▶ 우선예약 기간 : #{우선예약기간}
※ 우선예약 기간은 오픈티켓 보유 고객 전용입니다.
※ 날짜·회차 예약이 확정되면 모바일 티켓이 발권됩니다.
제목: [렛츠티켓] 우선예약 안내
#{수신자명} 고객님, 전시 일정이 확정되어 보유하신 오픈티켓의 날짜·회차 예약이 가능합니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 전시 기간 : #{전시기간}
- 우선예약 기간 : #{우선예약기간}
▶ https://letsticket.io/mypage/tickets
※ 우선예약 기간은 오픈티켓 보유 고객 전용입니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 오픈티켓(관람일 미지정 입장권)을 이미 구매한 회원에게, 구매한 이용권을 사용(날짜·회차 지정)할 수 있게 되었음을 알리는 거래 이행 통지입니다. 신규 구매 권유가 아니라 기구매 상품의 사용 개시 안내이며, 오픈티켓 보유 회원에게만 발송됩니다.
T23 — 미예약 오픈티켓 안내 N12 · 폐장 60/30/7일 전 3단 공용
본문
[렛츠티켓] 오픈티켓 예약 안내
#{수신자명} 고객님, 아직 날짜·회차를 예약하지 않은 오픈티켓이 있습니다.
▶ 상품명 : #{상품명}
▶ 보유 수량 : #{수량}매
▶ 전시 종료일 : #{전시종료일}
※ 전시 종료일까지 예약하지 않은 오픈티켓은 구매액 전액이 자동으로 캐시 환급됩니다.
※ 환급된 캐시는 현금 환급을 신청하실 수 있습니다.
제목: [렛츠티켓] 오픈티켓 예약 안내
#{수신자명} 고객님, 아직 날짜·회차를 예약하지 않은 오픈티켓이 있습니다.
- 상품명 : #{상품명}
- 보유 수량 : #{수량}매
- 전시 종료일 : #{전시종료일}
▶ https://letsticket.io/mypage/tickets
※ 전시 종료일까지 미예약 시 구매액 전액이 자동으로 캐시 환급됩니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 구매 후 사용(예약)하지 않은 오픈티켓 보유 회원에게 전시 종료일과 미예약 시 자동 캐시 환급 처리를 사전 고지하는 소비자 보호 목적의 정보성 메시지입니다. 유상 구매 자산의 처리 예정 고지이며, 전시 종료 60/30/7일 전 각 1회 발송됩니다.
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 요청한 오픈티켓(관람일 미지정 입장권) 취소의 처리 결과를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 관람일 미지정 상태의 취소라 수수료 없이 전액 캐시로 환급됩니다. 수신자는 해당 취소를 실행한 회원 본인입니다.
T5(회차 예약 취소)와 별개 — 오픈티켓 상태 취소는 관람일시가 없고 수수료 0 이라 별도 템플릿이 필요함 (변수 빈 값 발송 실패 방지).
T25 — 캐시 현금 환급 완료 N14
본문
[렛츠티켓] 캐시 환급완료
#{수신자명} 고객님, 신청하신 캐시 현금 환급이 완료되었습니다.
▶ 환급 금액 : #{환급금액}원
▶ 입금 계좌 : #{입금계좌}
▶ 환급일시 : #{환급일시}
▶ 캐시 잔액 : #{캐시잔액}캐시
※ 입금 반영까지 은행에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
제목: [렛츠티켓] 캐시 환급완료
#{수신자명} 고객님, 신청하신 캐시 현금 환급이 완료되었습니다.
- 환급 금액 : #{환급금액}원
- 입금 계좌 : #{입금계좌}
- 환급일시 : #{환급일시}
※ 입금 반영까지 은행에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
문의 : #{고객센터}
검수 요청 의견
렛츠티켓은 전시·공연 모바일 티켓 예매 서비스입니다. 본 템플릿은 회원이 직접 신청한 캐시 현금 환급의 입금 완료를 통지하는 거래 정보성 메시지입니다. 수신자는 환급을 신청한 회원 본인이며, 입금 계좌는 마스킹하여 표기합니다.
8. 부가정보 — 템플릿별 배정
부가정보는 변수 불가·500자 제한의 고정 텍스트 영역. 문의 줄은 통과본 그대로 contact@seoullabs.io. 채널추가형의 "채널 추가하고 …" 문구는 카카오 자동 부착이므로 입력하지 않음.
P1 — 예매·발권 계열 (T1 · T4 · T6 · T7)
본 메시지는 렛츠티켓 예매 고객에게 발송되는 정보성 안내입니다.
· 모바일 티켓은 렛츠티켓 앱 > 마이페이지 > 내 티켓에서 확인하실 수 있습니다.
· 입장 시 본인 확인이 필요할 수 있으며, 캡처 화면으로는 입장이 제한될 수 있습니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
P2 — 캐시 계열 (T2 · T5 · T21 · T24 · T25)
본 메시지는 렛츠티켓 거래 처리 결과에 대한 정보성 안내입니다.
· 캐시는 렛츠티켓 티켓 구매 전용 재원이며, 잔액은 현금 환급 신청이 가능합니다. (1캐시 = 1원)
· 취소수수료는 상품별 취소·환불 규정을 따릅니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
P3 — 선물 계열 (T9 · T11 · T12 · T14 · T15)
본 메시지는 렛츠티켓 선물하기 이용에 따른 정보성 안내입니다.
· 선물 내역은 렛츠티켓 앱 마이페이지 > 선물함에서 확인하실 수 있습니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
P4 — 사전판매 결제 계열 (T16 · T17 · T18 · T19 · T20)
본 메시지는 렛츠티켓 사전 판매 거래 처리에 대한 정보성 안내입니다.
· 잔금 완납 시 결제 금액 전액이 티켓 구매용 캐시로 적립됩니다. (1캐시 = 1원)
· 기한 내 잔금 미결제 시 예약이 자동 취소되며 예약금은 전액 환불됩니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
P5 — 오픈티켓 계열 (T3 · T22 · T23)
본 메시지는 렛츠티켓 예매 고객에게 발송되는 정보성 안내입니다.
· 오픈티켓은 관람 기회를 보장하며 특정 일시·회차를 보장하지 않습니다.
· 전시 일정 확정 시 오픈티켓 보유자에게 우선예약 안내를 드립니다.
· 오픈티켓 취소 시 구매액은 전액 캐시로 환급됩니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
전용 2벌 — T8 · T10(T13 동일)
[T8 예매 취소·환불]
본 메시지는 렛츠티켓 거래 처리 결과에 대한 정보성 안내입니다.
· 신용카드 결제는 승인취소로, 계좌이체 결제는 등록하신 환불계좌 입금으로 환불됩니다.
· 취소수수료는 상품별 취소·환불 규정을 따릅니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
[T10·T13 선물 도착·마감 임박 — 심사 통과 원문]
본 메시지는 렛츠티켓 선물하기 요청에 따라 발송된 정보성 안내입니다.
· 티켓 수령에는 본인인증 및 회원가입이 필요합니다.
· 수령기한이 지나면 티켓은 보낸 분에게 자동 회수되며 재발송되지 않습니다.
· 수신자 휴대폰번호는 선물 전달 목적으로만 이용되며, 수령 또는 회수 완료 후 지체 없이 파기됩니다.
· 문의 : 렛츠티켓 고객센터 contact@seoullabs.io (평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무)
9. 변수 사전 (전 템플릿 공통)
변수
예시값
사용 템플릿
비고
#{수신자명}
김성도
전체 (본문 첫 줄 호칭)
회원 대상은 "#{수신자명} 고객님" (레퍼런스 공통), 미가입 수신자(T10·T13)는 통과본대로 "#{수신자명}님"
실수신 레퍼런스 6종과 동일 구성 — 사유문은 NOL·티켓링크 문장과 단어 단위 일치 [신뢰도 90 · 직접확인]
미가입 수신자 발송 (T10·T13)
해소
T10 실제 통과·등록 완료 — T13 은 T10 문형·부가정보 복제
T2 "캐시" = 유사수신·선불충전 오해
보통
3사 레퍼런스에 대응물 없는 유일한 유형 — 검수 의견 소명 첨부, 반려 시 제목 "결제확인" 교체 폴백
변수 빈 값 치환
보통
오픈티켓 선물 #{관람일시}=날짜 미지정 (수령 후 예약) 등 기본 문자열 서버에서 보장
발신프로필·도메인
해소
T10 등록 완료 = 채널·발신프로필·letsticket.io 도메인 등록이 이미 살아 있음
T17·T18 결제 유도 = 광고성 판정
낮음
NOL·멜론 "입금요청"과 동일 성격(체결된 거래의 이행 요청) — 레퍼런스 통과 전례 있음. 검수 의견에 명시
T21·T22·T23 리마인드류 = 광고성 판정
보통
전부 기구매 자산(캐시·오픈티켓)의 사용·소멸 고지로 소명 — 신규 구매 권유 문구 0건. T23 은 소비자 보호 고지(자동 환급 예고)라 오히려 의무성. 반려 시 발송을 앱 푸시로 대체하는 폴백 가능
등록 전 확정 필요 (남은 결정 3건)
선물취소 구조 — §2 가정 ① 확인: "원래 구매자가 발송을 회수하는 기능"이 별도로 있는지
회차취소 환급 수단 — §2 가정 ② 확인: 캐시 환급(현안대로) vs 오픈티켓 복귀
보내는사람/받는사람 표시명 — 실명 / 닉네임 / 마스킹(김*도) 택1 — 등록된 T10 이 실제로 어떤 값을 넣는지에 맞추면 됨
사전판매 운영 통지(N1~N15)는 §7 의 T16~T25 로 전량 커버됨 — 미커버 통지 0건.
🔴 이 결론을 깨는 증거 — 가장 약한 가정은 "레퍼런스에 없는 렛츠티켓 고유 유형(T2 캐시 적립, T3 오픈티켓)도 같은 구성이면 통과한다"임. 3사 캡처에는 이 두 유형의 대응물이 없어(가장 가까운 건 NOL 상시상품 문구) 구성 유사성만으로 통과를 보장할 수 없음. 다만 둘 다 "회원이 직접 실행한 거래의 처리 결과 통지"라는 정보성 본질은 레퍼런스와 동일하고, 검수 의견 소명 + 반려 시 제목 교체 폴백이 준비돼 있어 재제출 1회로 수습 가능함. [신뢰도 70 · 근거: 실수신 레퍼런스 6종 직접확인 + 유형 공백 추론]