본인인증·메시징 업체 선정 보고
회원 50~100만 명(월 인증 5~10만 건) 전제의 인프라 3종 결정 — 본인인증 NICE평가정보 · 메시징 알리고 · 결제 토스페이먼츠(카드 + 계좌이체 + 가상계좌) · 2026-08-05 서울랩스 결정 → 2026-08-25 메시징·결제수단 변경 확정
결정확정 사항 3줄 요약
| 영역 | 선정 | 핵심 근거 |
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| 본인인증 | NICE평가정보 (NICE아이디) | 대량 협상력·공공/대형 커머스 레퍼런스·티켓 폭주 인프라. KMC·다날 견적은 경쟁입찰 지렛대로 병행 |
| 메시징 | 알리고 [2026-08-25 변경] | 알림톡 우선 + SMS 자동 대체발송. 솔라피(SOLAPI) 에서 변경 — 비용 산정(「비용 시나리오」)·알림톡 템플릿 문서가 모두 알리고 기준으로 작성돼 있어 이에 맞춤 |
| 결제(기결정) | 토스페이먼츠 — 카드 + 계좌이체 + 가상계좌 | 3종 병행 — 카드 60 / 계좌이체 20 / 가상계좌 20. 가상계좌는 요율이 아니라 건당 정액(250원 가정)이라 객단가가 높을수록 유리함. 금감원 규제로 발급 심사가 강화돼 PG 서면 확인이 선행 조건 |
1배경 — 현금성 결제수단(계좌이체 · 가상계좌) 구성
- 가상계좌가 보이스피싱·자금세탁 통로로 악용되며 금감원이 「가상계좌 재판매 업무처리기준」을 도입(2026-04-30 발표, 07-01 시행) — PG 경유 신규 발급 심사가 크게 강화됨. 가상계좌를 쓰기로 한 이상 발급 가능 여부와 건당 단가를 토스에 서면으로 먼저 확인하는 것이 선행 조건이고, 불가 회신이 오면 그 비중(20%)은 계좌이체로 흡수시켜야 함.
- 실시간 계좌이체는 PG(토스페이먼츠) 계약에 결제수단만 추가하면 되고 은행 직접 계약 불필요. 수수료 1.5~1.8% 수준으로 카드보다 저렴.
- 유의 3가지: ① 익일 이후 취소는 API 자동환불 불가가 일반적 → 환불계좌 입력 UI + 어드민 환불 처리 설계 필수 ② 현금성 결제라 현금영수증 발급 API 연동 의무 ③ 5만원 이상 현금결제 에스크로 적용 여부(공연 티켓=용역 예외 가능성) PG에 서면 확인.
2본인인증 — NICE평가정보 선정 확정
용도: 회원가입 시 1회 본인확인 (만 14세 확인 · CI/DI 확보 · 매크로/중복계정 억제 · 환불 시 본인 대조)
시장 구조 (조사로 확인)
- 휴대폰 본인확인의 원천 기관은 이통3사(시장 98% 독점, 연 19억 건 처리). NICE·KMC·다날은 공식 중개(대행)사 — 인증 정확도·성공률은 3사 사실상 동일.
- 중개사 점유율 공식 통계는 부재. 실사용처(개인정보처리방침 원문 확인): NICE = G마켓·11번가·공공기관 다수 / KMC = 쿠팡(단독)·인터파크·11번가.
단가 전망 (월 5~10만 건 = 대형 가맹점 협상 구간)
| 시나리오 | 단가 | 연 60만 건(월 5만) | 연 120만 건(월 10만) |
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| 공개가 상한 | 45~46원 | 약 2,700만원 | 약 5,400만원 |
| 경쟁입찰 목표 | 35~40원 | 2,100~2,400만원 | 4,200~4,800만원 |
- KG이니시스 통합인증이 볼륨 조건 없이 40원 공시 → 40원 이하는 확보 가능권. 단 이통3사 원천 수수료(40원대 보도, 2021)가 하한으로 작용 — 20원대 요구는 비현실적.
- 계약 형태: 연 선납 커밋 대신 월별 후정산 + 구간별 슬라이딩 단가 역제안(이벤트성 변동 대비). 계약서에 순간 TPS 보장치 + 티켓 오픈 사전통보 시 한도 해제 명문화.
- 대형 서비스는 2~5개사 멀티 수탁이 표준 → 추후 주 NICE + 예비 1개사(KMC 등) 페일오버 구성 검토.
3메시징 — 솔라피 → 알리고 확정 2026-08-25 변경
[2026-08-25 갱신] 최종 확정은 알리고임. 아래 솔라피 비교·선정 근거는 2026-08-05 시점 검토 기록으로 남겨둠 — 단가 구조 비교는 여전히 유효하나 선정 결과는 알리고임.
구조: 카카오 알림톡 우선 발송 → 실패 시 SMS 자동 대체발송 (업계 표준) · NICE평가정보는 일반 문자 발송 서비스를 하지 않으므로 별도 계약이 정답
| 채널 | 기본 단가 | 대량 구간 | 용도 |
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| 알림톡 | 8~13원 | 월 10만 건~ 8원 · 50만~ 7원 · 100만~ 6.5원 | 예매완료·취소·입금안내·리마인더 (1,000자 동일가) |
| SMS(단문) | 13원 | 구간 할인 별도 | 알림톡 실패 시 대체발송 |
| LMS(장문) | 29원 | — | 대체발송 장문 시 |
- 월 10만 건 기준 알림톡 약 80만원 vs LMS 약 290만원 — 긴 안내문일수록 알림톡 우위. 월 기본료·API 무료 선불 종량제라 계약 리스크 없음.
- 사전 준비물 3종 (오픈 전 1~2주 리드타임): ① 카카오톡 채널 개설 + 발신프로필 등록 ② 알림톡 템플릿 사전 심사(정보성만 허용) ③ SMS 발신번호 사전등록.
다음 단계 체크리스트
- ☐ NICE아이디 견적 요청 — 월 5만/10만 건 두 구간 단가표 + TPS 보장 + 이월/슬라이딩 정산 (KMC·다날 견적 병행 = 협상 지렛대)
- ☐ 알림톡 템플릿 문안 초안 (예매완료·취소·입금안내·리마인더·환불완료) → 심사 접수
- ☐ 카카오 채널 개설 + 발신프로필 + SMS 발신번호 사전등록
- ☐ 외주 요구사항정의서 반영 — NICE 표준창 연동 + CI/DI 저장 설계 + 알리고 API(알림톡→SMS fallback) + 카드·계좌이체·가상계좌 환불 플로우
- ☐ 토스페이먼츠에 계좌이체 4건 서면 확인 — 익일 취소 API·환불대행 수수료·에스크로(용역) 적용·현금영수증 API